1. 退货退款
1) 因商家原因发生的退货退款
2) 货品有缺失要退部分货款
2. 服务保障
1) 商家没有提供“商品详情中”所述的服务
2) 与商家约定好的服务没有履行
3) 送来的商品缺失了部件
4) 商家原因导致要换货
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